[독자투고] 생활불편신고 앱(APP)을 알고 계시나요.
글쓴이 정지훈

날짜 18.04.09     조회 75

[기고] 생활불편신고 앱(APP)을 알고 계시나요.

 

일상생활을 하다 보면 불법 주정차, 도로 파손, 쓰레기 투기 등과 같은 일로 인해 불편을 겪게 되는 경우가 많이 있습니다.

예전에는 이런 불편사항이 있으면 주민들이 직접 경찰서, 파출소, 주민센터 등 공공기관을 찾아 신고하거나 전화를 해 신고와 처리과정에 많은 불편을 감수하여야 했습니다.

이에 행안부에서 2011년 회원가입 없이 성명과 전화번호만으로 신고할 수 있도록 부산, 대전, 제주에서 생활불편신고 앱(APP)을 시범 시행하고 2012년부터는 전국으로 확대 실시하여 생활 불편 민원사무를 처리하고 있습니다.

이 앱(APP)은 현장 사진을 즉시 전송할 수 있고 위치기반서비스(GPS)를 이용해 정확한 위치정보까지 보낼 수 있어 신속·정확·편리함을 장점으로 공공부문 대표 모바일 서비스로 현재 자리 잡고 있다.

생활불편 스마트폰신고 앱은 일상생활 속 불편사항을 자치단체로 신고하는 민원서비스 앱으로, 개인이 만들고 공공기관에 협조를 구하는 형식의 앱이 아니라 안전행정부에서 직접 개발하여 보급한 앱이라 신뢰성에 문제가 없고, 신고 시 신고자의 인적사항 및 본인 인증을 받도록 되어 있어 허위신고 및 장난 등을 사전에 차단할 수 있도록 되어 있다.

또한, 담당 공무원은 불편 발생지역에 대한 위치정보 및 현장 사진을 사전에 확인할 수 있어 업무 효율성도 높이고, 신속하고 정확한 민원 처리가 가능하게 된다.

누구나 한번쯤 겪게 되는 생활 속 불편사항, 이제는 참지 말고 스마트폰을 이용해 간편하게 해결하자.



전북지방경찰청 경찰관기동대 순경 정지훈 (010-5539-5645)

 

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