전북은행, ‘카카오톡 채팅상담’ 오픈

새만금일보 | 기사입력 2019/04/18 [16:22]

전북은행, ‘카카오톡 채팅상담’ 오픈

새만금일보 | 입력 : 2019/04/18 [16:22]

JB금융그룹 전북은행은 19일 ‘카카오톡 플러스친구’를 통한 채팅상담을 오픈한다고 18일 밝혔다.

지난 2월 18일 인터넷뱅킹과 스마트뱅킹을 이용해 채팅상담 서비스를 시작한 이후 약 한 달 만에 카카오톡을 통해서도 상담을 할 수 있도록 채널을 확장한 것이다.

전북은행 카카오톡 채팅상담을 위해서는 먼저 ① 카카오톡에 접속, ②‘전북은행 (고객센터)’플러스친구 검색 후, ③ 플러스친구를 추가하고 채팅하기를 선택하면 된다. 상담업무는 일반상담 및 조회업무를 비롯해 점차 확대해 나갈 예정이다.

또 상담은 평일에 가능하며 오전 9시부터 ~ 오후 6시까지 진행된다.
전북은행 관계자는 “올해 창립 50주년을 맞아 오늘의 전북은행이 있기까지 한결같은 관심과 사랑으로 함께해 준 고객들에게 감사드린다”며“보다 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 누구에게나 따뜻한 은행으로써 고객들에게 다가가기 위해 최선을 다해 나갈 것”이라고 말했다.
/박형권기자
 
 
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